Confidentialité & Transparence

Comment nous protégeons votre parcours bien-être.

Chez Supplement Sport, nous croyons que la performance physique commence par une relation de confiance. Cette politique de confidentialité détaille l'utilisation de vos données personnelles avec une clarté totale, loin du jargon complexe.

Vision sereine de la nature

Dernière mise à jour

01 / Collecte de données

Une approche minimaliste de la donnée.

Nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire pour optimiser votre expérience sur Supplement Sport. Pas de surplus, pas de revente à des tiers obscurs.

"Votre vie privée n'est pas une option, c'est le socle sur lequel nous bâtissons votre accompagnement nutritionnel."

Identification directe

Lorsque vous créez un profil ou nous contactez via 12 Boulevard Carnot, nous conservons votre nom et email. Ces informations servent exclusivement à la gestion de vos commandes et au suivi personnalisé.

Statistiques d'usage

Nous analysons anonymement la navigation sur supplementsport.fr pour comprendre quels contenus vous aident le plus dans votre préparation physique. Ces données techniques ne permettent jamais votre identification.

Communications

Si vous nous envoyez un message à [email protected], nous stockons l'échange pour garantir une continuité de service. Vous avez le contrôle total sur la suppression de ces archives.

Protection Sécurisée

Toutes les données transitent par des protocoles chiffrés. Notre infrastructure basée à Toulouse respecte scrupuleusement le RGPD pour assurer l'intégrité de vos informations.

Sécurité et clarté

Vos droits sont au cœur de notre activité.

01

Droit à l'oubli

À tout moment, vous pouvez demander la suppression intégrale de vos informations de notre base de données. Il suffit d'un simple email à notre équipe à Toulouse.

02

Portabilité & Accès

Vous restez propriétaire de vos données. Nous vous fournissons sur demande un export structuré de toutes les informations vous concernant.

03

Rectification immédiate

Une erreur dans votre profil ? Nous nous engageons à corriger toute information inexacte dans un délai de 48 heures ouvrées après votre signalement.

02 / Détails techniques

Cadre juridique & Conformité

Conservation des données

Supplement Sport applique des durées de conservation raisonnées : les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale française), tandis que les informations de navigation anonymisées sont purgées tous les 13 mois. Les comptes inactifs pendant plus de 3 ans sont automatiquement supprimés après une notification de courtoisie.

Transferts hors UE

Nous privilégions systématiquement des serveurs situés en Europe. Dans les rares cas où un outil de service client nécessite un transfert hors zone (USA via Privacy Framework), nous activons des clauses contractuelles types pour maintenir un niveau de protection équivalent au standard européen.

Sécurité des mineurs

Notre plateforme s'adresse exclusivement aux adultes engagés dans une pratique sportive. Nous ne collectons sciemment aucune donnée relative à des personnes de moins de 18 ans. En cas de découverte d'un tel profil, sa suppression sera immédiate et sans préavis.

Modifications de la politique

Le monde du sport et de la technologie évolue. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification majeure vous sera notifiée via supplementsport.fr ou par email direct, afin que vous gardiez toujours le contrôle.

Besoin d'une clarification ?

Notre responsable de la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations spécifiques.

+33 5 61 22 89 10

Lexique de confiance

Comprendre les termes techniques est la première étape vers la souveraineté numérique.

RGPD

Le règlement européen qui nous impose (pour votre bien) les standards les plus élevés de protection au monde.

Cookie

Un petit fichier témoin. Chez nous, ils servent à retenir votre panier, pas à vous espionner.

Chiffrement SSL

Le tunnel sécurisé qui protège vos données entre votre smartphone et notre serveur à Toulouse.

DPO

Délégué à la Protection des Données. C'est l'arbitre interne qui veille au respect de ces règles.